前言
膀胱癌知多少?
膀胱癌是指发生在膀胱黏膜上的恶性肿瘤。是泌尿系统最常见的恶性肿瘤,也是全身十大常见肿瘤之一。占我国泌尿生殖系肿瘤发病率的第一位,而在西方其发病率仅次于前列腺癌,居第2位。年全国肿瘤登记地区膀胱癌的发病率为6.61/10万,列恶性肿瘤发病率的第9位。膀胱癌可发生于任何年龄,甚至于儿童。其发病率随年龄增长而增加,高发年龄50~70岁。男性膀胱癌发病率为女性的3~4倍。
1
选择太保
20多年前,朱先生只身一人来到中山打拼。经过自身的努力,现在中山经营着一家颇具规模的装修设计公司。20多年来积累的人脉让朱先生的生意蒸蒸日上,年,朱先生通过转介绍认识了当时我司的业务经理梁瑞基,当时的朱先生经济条件越来越好,夫妇二人的保险意识也比较强。朱先生在大概了解了下保单的保险责任后,就为夫妻双方各投保了我司当年热销的保险《长泰安康保险B款》10份,年缴保费元,保额10万元(其中重疾提前给付保额5万元)。
2
突发重疾
年10月,朱先生医院就诊,术后病理显示为高级别尿路上皮癌。医院的医疗条件更好,朱先生在家人的陪同医院进行化疗等相关治疗,当时的治疗效果还不错,只需要定期复查即可。年3月,医院进行膀胱镜复查时,发现膀胱颈出现菜花样肿物,术后病理显示为膀胱癌复发,还好之前有心理准备,朱先生在家人的陪伴下再次入院积极接受治疗。
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暖心快赔
本以为自己是买了份长期寿险,朱先生一直都没来申请理赔,在发现膀胱癌复发后,朱先生这才想起来咨询当年的保单服务人员,也就是朱先生现在的好友梁先生。咨询他这种情况是否能理赔。了解到朱先生的住院治疗情况后,立即联系了中山中支营运部负责人陈丹经理。陈经理告诉他长泰安康在罹患重疾时有重疾提前给付的保险责任。当下便第一时间为朱先生报案,中山中支理赔人员对朱先生进行了电话回访,在征得他的同意之后,朱先生提出要亲自前往我司柜面申请理赔。
4月23日上午十点钟左右,朱先生在好友梁先生的陪同下,来到了我司中山中支营运部柜面,营运部经理陈丹在自己的办公室接待了他。现场使用手机太e赔帮朱先生申请了理赔,离开时陈经理还送上了我司的关爱礼品。下午朱先生就打电话给陈经理,告知她自己已经收到了重疾提前给付5万元理赔款,朱先生说:“我对你们公司的理赔有六个字的评价,非常快,非常好!真的是感谢你们”
服务感言
我在保险行业已经工作了20余年了,不管是在业务条线还是营运条线工作,我觉得服务品质是客户选择保险公司的首要条件,在太e赔上线后,大大的提高了我们公司的理赔时效,而且也让客户足不出户可以办理到理赔,提升了客户的服务体验,也让客户对我们公司赞不绝口,也希望公司以后能推出更多类似太e赔的服务。
——中山中支营运部负责人
陈丹经理
??金佑人生已隆重上市??
??把爱带给自己和家人吧??
我们“赔”您温暖前行
由广东分公司营运部编辑
供稿:方嘉欣中山中支编辑:陈芳审核:周娟
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